Генерации, квота и цены
Деньги и цены теперь на странице «Баланс». Эта статья о страницах «Цены» и «Генерации и покупки»: на второй видны оставшиеся генерации, места команды и покупки у тех, у кого остались прежняя подписка или старые пакеты.
Подробнее: Справка · Возможности.
Проверено:
Как пользоваться
- Сколько у вас на счёте и что сколько стоит, смотрите на странице «Баланс» (меню под аватаром). Страница «Цены» в том же меню открыта и без входа: на ней цены операций, пакеты и набор инструментов.
- Страница «Генерации и покупки» нужна тем, у кого остались прежняя подписка, месячная квота или купленные генерации. На неё ведёт кнопка «Докупить генерации» в сообщении «Генерации на этот месяц закончились» при создании визуализации, а ссылка /billing открывает её сразу. Проверьте оставшиеся генерации, купленные генерации и дату обновления.
- Подписки больше не продаются: операции оплачиваются кулонами, цены на странице «Цены». Для дополнительных генераций выберите доступный пакет.
- После оплаты дождитесь подтверждения на странице возврата. Баланс обновляется после подтверждения платёжной системой.
- Если условия не обновились, нажмите «Обновить» и проверьте покупки перед повторной оплатой.
Что важно знать
- Месячная квота есть только у уже оплаченной подписки, до конца её периода, и у аккаунтов без баланса. Она расходуется первой, затем купленные генерации, затем баланс. Если что-то из этого осталось, оно показано в блоке «Прежние условия» на странице «Баланс». Купленные генерации не сгорают при обычном обновлении месячной квоты.
- Купить пакет генераций можно только с подтверждённой почтой: на неё приходят чеки. Если почта не подтверждена, откройте ссылку из письма или отправьте её ещё раз: «Профиль» → «Безопасность и документы» → «Подтвердить или сменить».
- У аккаунта с балансом бесплатной месячной квоты тарифа Free нет: визуализации, «Финал для клиента» и доработки оплачиваются с баланса с первой. Раньше баланса расходуются только квота уже оплаченной подписки, визуализации, выданные администратором в доступе тестировщика, и купленные генерации. Вместо бесплатных визуализаций аккаунт с балансом, если действует подарок при регистрации, один раз получает его: это видно в «Истории» на странице «Баланс».
- При работе редактором учитываются также лимиты проекта и владельца. Свой баланс не отменяет ограничение чужого проекта.
- Стоимость операций и набора инструментов берите со страницы «Цены» или из блока «Что сколько стоит» на странице «Баланс», лимиты с экрана «Генерации и покупки». Они могут изменяться; открытый инструмент не означает безлимитную генерацию.
- Бесплатно: «Чёткость для печати» (кадр в HD), скачивание кадров и вопросы помощнику о том, как пользоваться AURA. За них ничего не списывается.
- После возврата оплаты возможна необходимость восстановить баланс. Точное состояние показано на странице; спорные платежи решаются через поддержку.
- В «Места команды» первое число показывает занятые места, включая владельца, редакторов и действующие приглашения редакторов. Лимит, если он задан, показан после дроби. Один и тот же человек в нескольких проектах считается один раз; просмотр и комментирование не занимают место редактора. У аккаунта с балансом лимита мест нет: редакторы бесплатны, а на балансе должен лежать остаток на каждого редактора, если администратор его задал (блок «Команда» на странице «Баланс»).
- На странице «Цены» показан набор инструментов: доска, план зала, презентации, документы и задачи на 30 дней, первые 30 дней бесплатно. Если вы вошли и пробный месяц идёт, там же написано «Пробный месяц до» и дата.
Генерации и покупки в приложении
Откройте «Ещё» → «Баланс» → «Генерации и покупки»: доступны текущая квота, купленные генерации, остатки пакетов, покупки и история списаний. Сведения о покупке открываются в нижней панели. Новые денежные покупки генераций и подписок ещё подключаются. Разовые пакеты кулонов вынесены в «Баланс» → «Покупки в магазине» и доступны, когда магазин открыл пакеты.