AURA

Вход, регистрация и восстановление пароля

Для личных проектов и генераций требуется аккаунт. Регистрация занимает минуту: имя, почта и пароль. После регистрации подтвердите почту по ссылке из письма. Приглашения привязаны к конкретной почте.

Подробнее: Справка · Возможности.

Проверено:

Как пользоваться

  1. Откройте страницу входа, укажите электронную почту и пароль и нажмите «Войти». Кнопка «Показать» в поле пароля показывает набранные символы. Если аккаунта нет, нажмите «Зарегистрироваться» под заголовком.
  2. Для регистрации укажите «Имя», «Электронная почта» и «Пароль» (не меньше 8 символов, с буквой и цифрой; буквы могут быть любыми, в том числе русскими), отметьте флажки согласия с офертой и обработкой данных и нажмите «Создать аккаунт». Аккаунт готов сразу.
  3. После регистрации по почте или по телефону придёт письмо со ссылкой. Откройте её в течение 48 часов, чтобы подтвердить почту. Аккаунт работает и до этого.
  4. После входа или регистрации без ссылки с адресом вы попадаете на Главную своего рабочего места: «Главная» в Дизайне, «Заказы» в Производстве, главную страницу Флористики. Прокатная компания попадает в свой кабинет. Если вы пришли по ссылке, например по приглашению, откроется эта страница.
  5. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» рядом с полем пароля, введите почту аккаунта и нажмите «Отправить ссылку». Ссылка из письма одноразовая и действует 30 минут: откройте её, дважды введите новый пароль и нажмите «Сохранить новый пароль». Прежние сеансы при этом завершатся.
  6. Если на сайте включён вход по SMS, под полями входа, над кнопкой «Войти», есть ссылка «Войти по номеру телефона». Она переключает страницу на код из SMS, а «Войти по почте» возвращает обратно.
  7. Для принятия приглашения войдите именно с почтой, на которую оно создано, затем откройте ссылку приглашения.
  8. Если письмо не видно, проверьте адрес и папку со спамом. При продолжающейся проблеме обратитесь в поддержку.

Что важно знать

  • Регистр букв в адресе почты не важен: Ivan@Mail.ru и ivan@mail.ru считаются одним аккаунтом при входе, регистрации и восстановлении пароля.
  • Не передавайте пароль или ссылку восстановления в чат помощника.
  • Если ссылки «Войти по номеру телефона» нет, вход по SMS сейчас недоступен: входите по почте и паролю.
  • Сообщение о принятом запросе восстановления не подтверждает получение письма в вашем почтовом ящике.
  • Если на странице входа написано «Вы вошли на другом устройстве», аккаунт открыли ещё на одном устройстве сверх лимита и этот вход завершился. Войдите снова; подробнее в статье об устройствах и сеансах.
  • Кнопка «Войти» всегда активна. Если поле пустое, страница подсветит его и поставит туда курсор. Если почта или пароль не подошли, над полями появится «Не получилось войти. Проверьте почту и пароль», а после многих попыток подряд «Слишком много попыток. Подождите минуту и попробуйте снова». При регистрации «Эта почта уже есть. Войдите или восстановите пароль» значит, что аккаунт с этой почтой уже создан: нажмите «Войти» или «Забыли пароль?».
  • На входе состав пароля не проверяется: старый или короткий пароль подойдёт, если он верный. При регистрации пароль не короче 8 символов, с буквой и цифрой; буквы могут быть любыми, в том числе русскими. Длиннее 72 байт пароль быть не может: это примерно 36 русских или 72 латинских букв.
  • На страницах входа, регистрации и сброса пароля нет меню сайта: вверху логотип AURA, выбор языка и кружок «?», внизу ссылки «Оферта» и «Политика обработки данных».

Подтверждение почты

Пока почта не подтверждена, вверху страниц видно напоминание «Подтвердите почту» с кнопкой «Отправить ещё раз». Его можно скрыть на сутки; оно вернётся, если действие потребует подтверждения.

  • Без подтверждения нельзя пополнить баланс или оплатить пакет: на почту приходят чеки. Также нельзя приглашать людей в проект, в список задач и в документ.
  • Ссылка действует 48 часов, и её можно открыть на любом устройстве, даже без входа. Письмо можно отправить ещё раз не чаще раза в минуту и не больше 5 писем за сутки.
  • Письма нет: проверьте адрес в «Профиле» и папку «Спам», затем нажмите «Отправить ещё раз». Если ссылка устарела, отправьте новую.
  • Аккаунты, созданные до появления подтверждения, уже считаются подтверждёнными. Администраторам подтверждение не нужно.

Как сменить почту

  1. Откройте «Профиль» и в блоке «Безопасность и документы» нажмите «Сменить почту».
  2. Введите новый адрес и нажмите «Отправить ссылку».
  3. Откройте письмо на новом адресе и перейдите по ссылке. Новый адрес заменит прежний, а на прежний придёт уведомление о смене.
  • Пока ссылка не открыта, вход, письма и чеки идут на прежний адрес. Смену можно отменить кнопкой «Отменить смену почты».
  • Адрес, который уже занят другим аккаунтом, указать нельзя.
  • Приглашения в проекты и в закрытые бета-функции привязаны к адресу. Приглашение на прежний адрес с новым принять не получится: попросите прислать новое.

Связанные инструкции