Notificaciones push en el teléfono

Qué llega

Una notificación push llega a la aplicación AURA del teléfono donde inició sesión en su cuenta y permitió las notificaciones. Al tocarla se abre la pantalla correspondiente: el resultado de una generación, una tarea, una solicitud, una aprobación o el monedero. Las notificaciones de los chats se configuran en los propios chats; el resto se divide en categorías.

• «Generaciones»: una visualización, un collage, un fotograma llave en mano (con la petición de aprobarlo para el cliente), un retoque del fotograma, un modelo 3D, un escaneo de la sala, un recorrido en vídeo o un brief de voz está listo, o no salió, y entonces el push dice que no se cobró nada. En floristería el push llega cuando un recorte necesita revisión o no salió y cuando una curvatura está lista.
• «Respuesta a AURA»: en «Hazlo por mí» AURA espera su respuesta (a los 15 minutos sin respuesta llega un recordatorio), terminó, no pudo terminar o cerró la tarea porque no hubo respuesta durante mucho tiempo. Si usted mismo la pausó o pulsó «Sigo yo», no hay push.
• «Tareas»: le asignaron una tarea, el plazo vence en un día y en una hora, hay un comentario nuevo en una tarea (varios en 10 minutos llegan en un solo push), aceptaron su invitación a una lista de tareas o a un proyecto.
• «Clientes y presupuestos»: un cliente aprobó una variante, un documento o una maqueta o pide cambios; dejó comentarios sobre una presentación; abrió un presupuesto por primera vez, lo aprobó o pide cambios; un presupuesto vence mañana. Aquí también van las menciones con @ y las respuestas en su conversación.
• «Solicitudes de alquiler»: la empresa de alquiler recibe una solicitud nueva, el cliente recibe la respuesta de la empresa: la solicitud está confirmada o rechazada. El teléfono y el correo del cliente no están en el push, están en la propia solicitud.
• «Monedero»: el monedero se recargó, el banco devolvió un pago, un administrador abonó o cargó colgantes, un conjunto de herramientas termina y no se renovará solo, alguien compró su obra en el mercado (las ventas de una hora llegan en un solo push), una venta se pausó o una obra se retiró de la venta.
• «Novedades y anuncios de AURA»: novedades de AURA y anuncios importantes del equipo de AURA.
• Los administradores reciben además «Solicitudes para administradores»: nuevas solicitudes «Lo hacemos llave en mano».

Permiso para las notificaciones

La aplicación pide permiso para las notificaciones justo después de entrar en la cuenta: en el primer inicio, después de iniciar sesión o registrarse. Primero aparece una ventana breve «Notificaciones de AURA», y tras «Permitir notificaciones» el teléfono muestra su propia solicitud del sistema. No hace falta abrir «Chats» para ello.

• Si ya permitió las notificaciones antes, las notificaciones push se conectan solas al entrar, no hay que pulsar nada.
• «Ahora no» aplaza la pregunta: la ventana vuelve a aparecer no antes de 3 días y no más de 3 veces en total. Puede permitir las notificaciones en cualquier momento en el perfil de la aplicación, en la sección «Notificaciones».
• Si las notificaciones están desactivadas en los ajustes del teléfono, la aplicación no puede volver a preguntar. En el perfil, en la sección «Notificaciones», está el botón «Abrir ajustes del teléfono»: active allí las notificaciones de AURA.

Cómo configurarlo

1. Abra «Perfil» (el menú bajo el avatar o «Más» en el teléfono) y busque la fila «Notificaciones push» en el bloque «Mis preferencias». En la aplicación los mismos interruptores están en la sección «Notificaciones» del perfil.
2. Quite la marca de una categoría cuyas notificaciones no necesita. El cambio se guarda al instante y se aplica a todos sus teléfonos.
3. La marca «Mostrar el texto en las notificaciones push» es común con los chats: sin ella la pantalla de bloqueo muestra solo «AURA» y el nombre de la categoría, no el texto.
4. La línea de las horas de silencio muestra la zona horaria. Si no es la suya, pulse «Usar la zona horaria de este dispositivo»: así la noche se cuenta según su hora. La aplicación comunica la zona del teléfono por sí sola al iniciar sesión.

Horas de silencio

De 22:00 a 9:00 en su zona horaria «Tareas» y «Novedades y anuncios de AURA» no llegan, sino que esperan hasta las 9:00 de la mañana. Si la zona no se conoce, se usa la hora de Moscú. Las generaciones, las respuestas a AURA, los clientes, las solicitudes de alquiler y el monedero llegan al momento, también de noche: normalmente se esperan.

Novedades y anuncios de AURA

De vez en cuando el equipo de AURA envía novedades breves: una función nueva, trabajos programados, un cambio importante. Llegan en la categoría «Novedades y anuncios de AURA» y de noche esperan a la mañana. Quite esta marca si no necesita las novedades: las demás notificaciones seguirán llegando.

Qué conviene saber

• La notificación no llega a quien hizo la acción: si se asignó una tarea a sí mismo o aprobó una variante usted mismo, no hay notificación.
• Si no llega ninguna notificación, compruebe que las notificaciones de AURA estén permitidas en los ajustes del teléfono y que las notificaciones de este teléfono estén activadas en la aplicación. Cerrar sesión en la aplicación desactiva las notificaciones en ese teléfono.
• Telegram y los correos llegan como antes. La notificación push llega aunque Telegram no esté conectado.
• El sitio no muestra notificaciones push: solo guarda sus ajustes. Para las notificaciones de los chats en el navegador hay una marca aparte, «Notificaciones del navegador».

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