AURA

Пуш-уведомления на телефоне

Приложение AURA на телефоне присылает пуши не только из чатов: готовые генерации, вопросы АУРЫ, задачи, ответы клиентов и КП, заявки на аренду, кошелёк и новости AURA. Какие пуши приходят, вы выбираете в профиле, ночью часть из них ждёт утра.

Подробнее: Справка · Возможности.

Проверено:

Что приходит

Пуш приходит в приложение AURA на телефоне, где вы вошли в свой аккаунт и разрешили уведомления. Нажатие на пуш открывает нужный экран: результат генерации, задачу, заявку, согласование или кошелёк. Пуши чатов настраиваются в самих чатах, остальные делятся на категории.

  • «Генерации»: визуализация, коллаж, кадр под ключ (с просьбой утвердить его для клиента), доводка кадра, 3D-модель, скан зала, видеотур или голосовой бриф готовы, либо не получились, и тогда пуш говорит, что ничего не списано. Во флористике пуш приходит, когда вырезку нужно проверить или она не получилась и когда готов изгиб.
  • «Ответ АУРЕ»: в «Сделай за меня» АУРА ждёт вашего ответа (через 15 минут без ответа придёт напоминание), закончила, не смогла закончить или закрыла задание, потому что ответа долго не было. Если вы сами поставили паузу или нажали «Дальше сам», пуша нет.
  • «Задачи»: вам назначили задачу, срок через день и через час, в задаче новый комментарий (несколько за 10 минут приходят одним пушем), приняли ваше приглашение в список задач или проект.
  • «Клиенты и КП»: клиент согласовал вариант, документ или макет либо просит правки; оставил отзывы по презентации; впервые открыл, согласовал КП или просит в нём правки; завтра заканчивается срок КП. Сюда же упоминания через @ и ответы в вашем обсуждении.
  • «Заявки на аренду»: прокатчику приходит новая заявка, клиенту ответ прокатчика: заявка подтверждена или отклонена. Телефона и почты клиента в пуше нет, они в самой заявке.
  • «Кошелёк»: кошелёк пополнен, банк вернул оплату, администратор начислил или списал кулоны, набор инструментов заканчивается и сам не продлится, купили вашу работу на рынке (продажи за час одним пушем), продажа приостановлена или работа снята с продажи.
  • «Новости и объявления AURA»: что нового в AURA и важные объявления команды AURA.
  • Администраторам ещё приходят «Заявки для админов»: новые заявки «Сделаем под ключ».

Разрешение на уведомления

Приложение спрашивает разрешение на уведомления сразу после входа в аккаунт: при первом запуске, после входа или регистрации. Сначала появляется короткое окно «Уведомления AURA», после «Разрешить уведомления» телефон показывает свой системный запрос. Заходить для этого в «Чаты» не нужно.

  • Если вы уже разрешали уведомления раньше, пуши подключаются сами при входе, нажимать ничего не нужно.
  • «Не сейчас» откладывает вопрос: окно появится снова не раньше чем через 3 дня и всего не больше 3 раз. Разрешить уведомления можно в любой момент в профиле приложения, в разделе «Уведомления».
  • Если уведомления запрещены в настройках телефона, приложение не может спросить ещё раз. В профиле, в разделе «Уведомления», есть кнопка «Открыть настройки телефона»: включите там уведомления для AURA.

Как настроить

  1. Откройте «Профиль» (меню под аватаром или «Ещё» на телефоне) и найдите в блоке «Как мне удобно» строку «Пуш-уведомления». В приложении те же переключатели в разделе «Уведомления» профиля.
  2. Снимите отметку с категории, пуши которой не нужны. Изменение сохраняется сразу и действует на всех ваших телефонах.
  3. Отметка «Показывать текст в пушах» общая с чатами: без неё на экране блокировки видно только «AURA» и название категории, а не текст.
  4. Строка тихих часов показывает часовой пояс. Если он не ваш, нажмите «Взять пояс этого устройства»: тогда ночь считается по вашему времени. Приложение само сообщает пояс телефона при входе.

Тихие часы

С 22:00 до 9:00 по вашему часовому поясу «Задачи» и «Новости и объявления AURA» не приходят, а ждут 9:00 утра. Если пояс не известен, считается московское время. Генерации, ответы АУРЕ, клиенты, заявки на аренду и кошелёк приходят сразу и ночью: их обычно ждут.

Новости и объявления AURA

Иногда команда AURA рассылает короткие новости: новая функция, плановые работы, важное изменение. Они приходят в категории «Новости и объявления AURA» и ночью ждут утра. Снимите эту отметку, если новости не нужны: остальные пуши продолжат приходить.

Что важно знать

  • Пуш не приходит тому, кто сам сделал действие: если вы назначили задачу себе или сами согласовали вариант, пуша не будет.
  • Если пуши не приходят совсем, проверьте, что уведомления AURA разрешены в настройках телефона и что в приложении включены пуши на этом телефоне. Выход из аккаунта в приложении отключает пуши на этом телефоне.
  • Telegram и письма приходят как раньше. Пуш приходит, даже если Telegram не подключён.
  • На сайте пуши не показываются: сайт только хранит ваши настройки. Для уведомлений чатов в браузере есть отдельная отметка «Уведомления в браузере».

Связанные инструкции